Офис офису рознь: как строится надежная логистика из Китая

Современные коммуникации позволяют организовать международную перевозку практически из любой точки мира. Но когда в цепочке возникает проблема — поставщик задерживает груз, не сходятся документы, требуется срочная проверка или меняются условия отправки — расстояние снова начинает иметь значение. Поэтому присутствие экспедитора в стране отправления остается дополнительным преимуществом. Особенно на таких крупных и сложных рынках, как Китай.

При этом сам факт наличия офиса еще мало о чем говорит. Гораздо важнее, какие функции он выполняет, и насколько глубоко локальная команда включена в организацию перевозки.

Три модели работы на рынке

На практике можно выделить несколько моделей присутствия экспедитора в стране отправления.

Первая — работа через локальных агентов. Это наиболее распространенная модель международной экспедиции. Она позволяет использовать компетенции и инфраструктуру местных партнеров без создания собственного подразделения.

При выстроенной партнерской сети такая модель эффективна, но возможности экспедитора во многом зависят от возможностей конкретных агентов — их географии, специализации, качества процессов и скорости реакции. Для разных типов перевозок и регионов зачастую приходится работать с несколькими партнерами.

Вторая модель — представительский офис. Компания физически присутствует в стране, однако организация перевозок по-прежнему преимущественно осуществляется через партнеров. Локальный офис выполняет административные и коммуникационные функции.

Третья — функциональный офис. В этом случае локальная команда непосредственно участвует в организации перевозок: взаимодействует с поставщиками, контролирует отдельные операции и подключается к решению возникающих вопросов на месте.

При этом собственный офис не заменяет партнерскую сеть. Наиболее гибкая модель — их сочетание: локальная команда обеспечивает контроль и скорость реакции, а сеть партнеров дает необходимую географию и доступ к различным логистическим сервисам.

Что обеспечивает офис TELS GLOBAL в Шанхае

Офис TELS GLOBAL в Китае выполняет функции организации и контроля движения грузов на территории Китая. В перечень его задач входит:

• взаимодействие с поставщиками и производителями в Китае;
• организация доставки грузов на склады;
• контроль складских операций, включая консолидацию сборных грузов, упаковку и маркировку;
• взаимодействие с перевозчиками;
• организация дополнительных проверок и инспекций при необходимости.

Ведущий специалист по международным перевозкам TELS GLOBAL Shanghai Акбота Омирзакова:

«В отличие от многих международных логистических компаний, чьи офисы в Китае выполняют преимущественно представительскую функцию, офис TELS GLOBAL участвует в организации логистических процессов. Это создает высочайший уровень управляемости и контроля за логистическими процессами, а клиенты получают дополнительную уверенность и защищенность за счет:

• нашего непосредственного контроля выполнения требований клиентов на всех этапах;
• актуальной и достоверной информации о статусе груза в любой момент времени;
• сокращения времени реагирования при возникновении нестандартных ситуаций или изменении условий перевозки.

Значимыми эффектами такого положения вещей являются:

1. Своевременное выявление ошибок до отправки груза – подтверждение соответствия количества и качества товара заявленным данным.
2. Контроль качества упаковки и маркировки, снижение рисков получения поврежденного груза.
3. Уменьшение вероятности задержек и сокращение непредвиденных расходов».