Истории успеха

На собеседовании я показала список логистических компаний (их было 5), куда я направила свои резюме и планировала пойти на собеседование. Как мне потом сказал мой руководитель, этот момент подкупил и сыграл существенную роль в мою пользу.

Расскажи о том, как складывалась твоя профессиональная деятельность в TELS GLOBAL? Когда и на какую должность ты пришла в компанию?

В компанию я пришла в 23 года сразу после окончания высшего учебного заведения и начала свою карьеру экспедитором в немецком отделе. С тех пор цепкая хватка компании и логистики в целом меня не отпустили. Через 2 года работы заняла руководящую позицию и понеслось: руководитель немецкого направления – декретный отпуск, руководитель экспортного отдела – декретный отпуск, руководитель авиаотдела… в декрет пока не собираюсь.

Выбор профессии в области логистики был осознанный, т.к. хотелось динамики и максимального общения с людьми.

Признаюсь честно, при переходе в авиаотдел был некоторый страх, что не справлюсь в силу иной специфики работы. Смущала масштабность географии и разный подход к выстраиванию логистических цепочек, но поддержка команды и моего непосредственного руководства позволили мне сравнительно быстро освоиться и войти в курс дела. АВИАпродукт влюбляет в себя очень быстро.

Каждый этап в моей карьере был по-своему яркий и незабываемый. Каждый раз мне везло оказаться в нужном месте, в нужное время, в окружении вовлеченных профессионалов. Я рада, что у меня было столько шансов реализовать себя в новой должности и получить еще порцию знаний и управленческого опыта в свой багаж.

В момент моего прихода компания представляла собой большую семью из 33 человек, меня взяли 34-ым сотрудником. За 18 лет моей работы (страшно называть – такой срок, а время на самом деле летит незаметно, не ощущается) изменилось ВСЕ – как качественные, так и количественные показатели. Большой семьей уже не назовешь, т.к. компания разрослась до огромных размеров в отношении сотрудников – скорее, это уже коллектив, состоящий из множества семей.

Сейчас уже потерялась та родственная связь, которая возникает в сравнительно небольшом коллективе, объединенном одной целью. Но это совершенно нормальная здоровая тенденция, без которой не представляется становление ни одной динамично развивающейся компании, это ни в коем случае не является неким недостатком.

Что касается качественных изменений – это, прежде всего, наша позиция на рынке, имя компании в отрасли. Ярким подтверждением успеха являются слова наших будущих клиентов, которые начинают встречу со слов: «Ваша компания известна», «Нам порекомендовали Вас как надежных партнеров» и т.д.

В TELS GLOBAL, с одной стороны, работать стало легко и престижно по причине мгновенной узнаваемости на рынке, с другой стороны, необходимо постоянно быть в тонусе, чтобы поддерживать достигнутый к этому времени уровень сервиса.

Сюда же можно отнести и мое (думаю, что и многих) отношение к работе – я с гордостью называю свое место работы и знаю, что люди, которые имеют отношение к транспортной отрасли, мне позавидуют.

Я не буду вдаваться в изменения, происходящие на мировом рынке, но результат этого влияния на транспортную отрасль очевиден – увеличившаяся конкуренция (соответственно более жесткие требования заказчиков к нашим услугам).

На сегодняшний день заказчика не удивишь тем, что качественно, надежно и в срок доставишь груз от двери до двери. Для каждого заказчика необходимо придумать САМОЕ оптимальное решение быстрее конкурентов, и, не побоюсь этого слова, извратиться так, чтобы он остановил свой выбор именно на нашей компании

Динамика, азарт, вызов рынка и быстрое достижение результата, большое поле для реализации моих возможностей, постоянное общение с людьми – это первое, что приходит в голову..

Я себя нашла в этой отрасли, меня привлекает постоянное общение с людьми, ощущение себя в социуме, в эпицентре событий. Что еще интересно – каждый рабочий день не похож на предыдущий, приносит новую порцию знаний в твою копилку – именно все это дает постоянное ощущение движения вперед.

Я получаю удовольствие, когда механизм запущен, процессы настроены, шестеренки быстро крутятся, и на выходе – красивый и желанный результат.
Мне нравится окружать себя профессионалами-единомышленниками, создавать комфортную рабочую атмосферу для каждого сотрудника в отдельности и для команды в целом.

Очень приятно наслаждаться картиной, когда боевой настрой по цепочке заряжает каждого сотрудника, и вся команда болеет за конечный результат.

• Доверительные и прозрачные отношения в команде. Если есть вопросы – всегда открыта к обсуждению, выслушиваю от сотрудников их варианты решений.
• Если ожидаешь от сотрудников результат – мотивируй на работу собственным примером.
• Каждый знает, зачем он здесь – никого не надо заставлять работать, подталкивать, я лишь способствую созданию комфортной рабочей обстановки, которая сама по себе уже является сильным мотивирующим фактором.
• Что касается работы с нашими партнерами, то это, прежде всего, честность и порядочность, ориентация на долгосрочное сотрудничество – то, о чем мы всегда громко заявляем на встречах и презентациях.
• Мы не будем обещать и давать гарантий, если ситуация напрямую не поддается нашему контролю, но при этом всегда укажем на все имеющиеся риски и предложим альтернативную опцию.

Главный секрет нашего успеха – командная работа.

Основной мотиватор – несомненно, глубокая любовь к авиаперевозкам.

Наша сила – поддержка друг друга в любой ситуации.

Мы не стоим на месте – развиваемся вместе со своими Заказчиками.

Наша установка: «Нет ничего невозможного!», и мы постоянно проверяем наши возможности, ищем решения в любой ситуации.

Стараюсь проводить больше времени с семьей (муж, дети, собака). Становится все сложнее это сделать, т.к. дети незаметно стали очень самостоятельными. Из личного – веду активный образ жизни, насколько это возможно - занимаюсь кубинскими танцами, играю в большой теннис, релаксирую на йоге.

С приходом в авиаотдел проснулась тяга к путешествиям – каждый отпуск стараемся выезжать с семьей. Если не получается с перелетом, осваиваем отдых в РБ (кстати, обнаружили для себя весьма неплохие локации).

С удовольствием отнесу к увлечениям времяпрепровождение вне работы с командой авиаторов. Несмотря на разношерстный и разновозрастной состав, мы его проводим очень качественно и разнопланово.

Будьте смелыми – не бойтесь открываться, рисковать и экспериментировать. TELS GLOBAL дает много возможностей для развития – главное, вовремя их увидеть. Ну и банальное - относитесь к окружающим так, как хотите, чтобы относились к вам.

Искренне пожелаю компании ответственных, трудолюбивых, открытых и порядочных сотрудников, достижения запланированных амбициозных показателей, дальнейшего роста и закрепления лидирующих позиций на рынке.

Когда и на какую должность ты пришел в компанию, какой у тебя был опыт до этого?

Работа здесь для меня началась в 2014 году. Пришел сюда на должность специалиста по продажам по региону Казахстан. Выбирал целенаправленно этот регион, так как уже тогда видел в нем много перспектив. Об этой компании услышал от своего хорошего друга, который в тот момент здесь работал. Слышал положительные отзывы, поэтому очень хотел попасть сюда.

Сложно сказать объективно об изменениях в компании, потому что вместе с ней менялся и я. Одно дело – смотреть на компанию будучи новичком, другое – смотреть на нее спустя 9 лет работы.

За этот срок я попробовал работу в разных подразделениях. Начинал в продажах, спустя 2 года перешел в немецкий отдел, где проработал почти 4 года. Затем меня занесло в проектные перевозки. И со всех позиций имел возможность смотреть на компанию с разных сторон.

Будучи новичком, понимаешь, насколько большое внимание компания уделяет новым сотрудникам. Процесс обучения, кураторства, дружеская атмосфера в коллективе дают серьезный положительный толчок для развития.

Это всегда было и остается по сегодняшний день серьезным конкурентным преимуществом.

В немецком отделе я ощутил по-настоящему командный дух, научился работать в многозадачном режиме и сумел использовать свой опыт в продажах для развития текущих клиентов. Придя в отдел проектных и негабаритных грузов, я понял, что нашел тот продукт, с которым мне нравится работать, который интригует, будоражит, захватывает и порою не дает спать по ночам. И вдвойне приятно, когда рядом с тобой коллектив, которому ты можешь доверять на 100%.

TELS GLOBAL была и остается большой системой со своими принципами и правилами, которые позволили компании достичь таких масштабов. Большим кораблем управлять не просто. В наше время серьезных изменений на рынке, дабы выигрывать конкуренцию у других компаний, часто приходится делать резкие повороты. Это та компетенция, которой сейчас пытаются овладеть многие компании в бизнесе, но сделать это не так просто. Компания учится – у конкурентов, у своих сотрудников, у клиентов. Это всегда давало ей возможность предлагать своим клиентам лучшие сервисы.

Во-первых, это разносторонний опыт работы. Посмотреть на процессы со стороны продаж, оперативного сотрудника и руководителя отдела – это очень ценные знания в нашей сфере. Картина твоего логистического мира становится гораздо шире. Ты понимаешь мотивацию в работе сотрудников отдела продаж и сотрудников оперативных отделов, это сильно помогает во взаимодействии с разными подразделениями.

В проектных перевозках я научился творчеству. Это самая крутая работа, которую я делал в логистической отрасли. Мне очень нравится глобальный подход: мы общаемся со всем миром, с представителями разных бизнес-культур, привлекаем подрядчиков и клиентов в Бразилии, Австралии, Индии, Турции, Европе.

Расскажи о том, как складывалась твоя профессиональная деятельность в TELS GLOBAL? Когда и на какую должность ты пришел в компанию?

В TELS GLOBAL я пришёл в 2015 году на должность менеджера по международным перевозкам в Отдел транспортных решений Департамента сборных грузов. Основной задачей был поиск провозных возможностей: привлечение и выстраивание взаимоотношений с поставщиками.

В 2018 году возглавил Отдел основных перевозок, которым руководил более 4 лет. За этот период мы с командой реализовали много интересных проектов по выстраиванию системы взаимоотношений с перевозчиками, автоматизации процессов, в том числе, внедрению платформы по GPS-мониторингу транспорта партнеров.

В начале 2023 года назначен на должность руководителя Департамента мультимодальных перевозок.

Нет однозначного ответа на этот вопрос. Думаю, что повлияла совокупность факторов:

• личные качества: трудолюбие, ответственность, пунктуальность;
• профессиональные знания и регулярное повышение их уровня;
• непрерывное развитие компетенций.

Очень большим по значимости фактором успеха я бы назвал среду: TELS GLOBAL – это компания профессионалов, лидеров и личностей с большой буквы. В компании можно услышать понятие «переопыление» - это когда коллеги заряжают и развивают друг друга в процессе взаимодействия. Я считаю, что это одна из самых сильных сторон TELS GLOBAL.

Логистика – это та сфера, которая требует постоянного изменения и адаптации к быстроменяющимся условиям. Мне нравится, предвидя то или иное развитие ситуации, вырабатывать стратегии действий и реализовывать их в работе.

Нравится решать нестандартные задачи, находить интересные решения.

Нравится коммуникационная составляющая моей работы, которая позволяет развивать компетенции интегратора и переговорщика.

Мне очень нравится создавать новое и улучшать существующее.

Приятно наблюдать за результатами своего труда и видеть, как люди и проекты уходят в свободное плавание, начиная самостоятельную жизнь.

Меня вдохновляет и мотивирует в работе возможность оказывать позитивное влияние на развитие TELS GLOBAL, наших клиентов и отрасль в целом. Эта среда помогает мне постоянно расти и развиваться как лидеру и профессионалу.

Корпоративную культуру компании TELS GLOBAL можно охарактеризовать как динамичную, дружественную и вдохновляющую.

Динамичная: в компании ценятся активность и стремление к постоянному совершенствованию. Мы поощряем инициативу и готовность брать на себя ответственность за новые задачи и проекты. Это способствует постоянному движению вперед и привнесению новых идей в бизнес.

Инновационная и открытая: компания TELS поощряет инновации и исследование новых подходов к решению задач. Внутренние механизмы поддерживают обмен идеями и знаниями между сотрудниками. Это помогает нам оставаться на передовой в нашей отрасли, а также быстро адаптироваться к изменяющейся среде.

Ориентированность на результат и клиента: важным аспектом корпоративной культуры является фокус на достижение реальных результатов и удовлетворение потребностей клиентов. Каждый сотрудник понимает важность своей роли в достижении общей цели – предоставлении клиентам высококачественных услуг.

Единство и поддержка: в компании ценится дружественная и поддерживающая атмосфера. Сотрудники готовы помогать друг другу и делиться знаниями. Это создает командный дух, который способствует совместной работе над сложными задачами.

Лидерство и развитие: компания инвестирует в развитие своих сотрудников, поощряя их лидерские качества и профессиональный рост. Существуют программы обучения и тренинги, направленные на повышение квалификации и личное развитие.

Все эти аспекты суммируются в культуре, которая способствует формированию различных точек зрения и стремлению к совершенству, что позволяет компании TELS GLOBAL не только успешно функционировать в своей области, но и вдохновлять своих сотрудников на достижение выдающихся результатов.

Будьте открытыми к обучению: начало карьеры – это отличная возможность учиться. Старайтесь воспринимать новые знания и навыки как шанс для роста. Активно участвуйте в тренингах, обучающих программах и получайте опыт от более опытных коллег.

Задавайте вопросы, особенно когда что-то не ясно. Это поможет лучше понять, что от вас требуется и избежать недоразумений в будущем.

Развивайте коммуникационные навыки: умение эффективно общаться важно в любой сфере. Работайте над развитием навыков презентации, публичных выступлений и письменной коммуникации.

Управляйте своим временем: организация времени играет ключевую роль в эффективной работе. Создайте систему планирования, чтобы успешно справляться с задачами и сроками.

Проявляйте инициативу: не ограничивайтесь только выполнением поставленных задач. Если у вас есть идеи, как улучшить процессы или результаты, делитесь ими с руководством и командой.

Развивайте навыки решения проблем. В работе всегда возникают трудности – учитесь анализировать ситуацию, выделять ключевые аспекты и находить эффективные пути решения.

Учитесь на ошибках: ошибки – это часть процесса роста. Важно не только избегать их, но и извлекать уроки для будущего.

Стремитесь к профессиональному росту, не останавливайтесь на достигнутом. Устанавливайте цели и планы для своего развития внутри компании.

Помните, что начало всегда бывает вызовом, но с усердием, открытостью и настойчивостью вы сможете успешно преодолеть все трудности и построить успешную карьеру.

Как давно вы работаете в TELS GLOBAL и с чего начинался ваш профессиональный путь?

В компании работаю с 2006 года, начинал с позиции сотрудника Экспортного отдела. Через полгода получил предложение стать руководителем данного отдела и проработал в этой должности около двух лет. Далее, занял позицию руководителя Департамента экспедирования. В настоящее время занимаю должность Коммерческого директора.

Первый фактор – развитие. Это касается как личного набора знаний и навыков, так и развития компании. Компания на момент старта моей трудовой деятельности была не такой большой, но имела амбициозные цели. Личные цели и желания во многом совпадали: появились возможности реализовывать задуманные цели и готовность без учета времени и сил работать, приближаясь к этим целям.

Второй фактор, полагаю, это окружение и люди, с которыми работаю. Само окружение способствовало быстрому росту и продвижению по карьерной лестнице. Так получилось, что команда (а чуть позднее – команды), с которыми приходилось работать, стимулировали и способствовали достижению высоких результатов. Третий фактор, пожалуй - личностные качества.

О, это вопрос «со звездочкой». Длительный путь построения баланса.

Это как навык держать равновесие: сначала падаешь, набиваешь шишки, анализируешь, что не так, как можно иначе, делаешь выводы, пробуешь снова – и так десятки раз.

Если не бросил, то в какой-то момент появляется понимание, как надо, и, мне кажется, это умение останется уже навсегда!